לייבפרסון תספק יכולות אינטראקציה באמצעות מכשירים ניידים

חברת לייבפרסון , ספקית מובילה של פתרונות צ'אט בזמן אמת, קול ופתרונות מבוססי תוכן להגדלת יחס ההמרה ושיפור חווית המשתמש, הודיעה על חתימת הסכם לרכישת הסטארט אפLook.io.

באמצעות הרכישה, לייבפרסון תוסיף לפלטפורמה שלה יכולות plug-and-play למכשירים ניידים ובכך להפוך את האינטראקציה של עסקים מכל הגדלים עם לקוחותיהם דרך המכשירים הניידים בכל מקום בו הם נמצאים לפשוטה יותר.

החברה סירבה להגיב בנוגע להיקף הרכישה אולם גורמים בשוק מעריכים אותה בכ-6 מיליון דולר.

"ככל שיותר צרכנים עוברים לשימוש במכשירים ניידים, אמצעי זה הופך משמעותי עבור עסקים להתקשרות משמעותית עם לקוחותיהם דרך המכשיר הנייד המועדף עליהם", אמר רוב לוקאסיו, מייסד ומנכ"ל לייבפרסון. "בעזרת שילוב טכנולוגיית הסלולאר החדשנית של Look.io בפלטפורמת לייבפרסון נוכל להציע ללקוחותינו פתרון מלא שיאפשר להם לתקשר ולתמוך בלקוחותיהם בעזרת חווית גלישה סלולארית משופרת. אני גם נרגש לקדם בברכה את צוות הכישרונות של Look.io אשר יהוו נכס למינוף האסטרטגיה שלנו בתחום המכשירים הניידים".

מטרת לייבפרסון לאפשר ללקוחותיה קשר משמעותי עם צרכנים בזמן אמת, במגוון ערוצים ומכשירים לחיזוק נאמנות הלקוח, הגדלת יחס ההמרה, והגדלת ההכנסות לעסקים. שילוב הטכנולוגיה החדשנית של Look.io בפלטפורמה של לייבפרסון תאפשר ללייבפרסון להציע ללקוחותיה פתרון קל להטמעה עם ממשק משתמש מתוחכם ומרוחק היכול להתחבר באופן חלק לאתר הסלולארי או ליישומים שלהם.

הרכישה תושלם ביוני 2012, ותאפשר הוספת כפתור חבר והפעל (plug-and-play) ליכולות האינטראקציה הסלולארית הקיימות של לייבפרסון, הכוללות את האפשרות לבנות פתרונות סלולאריים מותאמים אישית פנים ארגוניים או דרך אחד מהשותפים שלנו דרך פלטפורמת ה- API של לייבפרסון. בנוסף, דרך הצעות השותפים שלנו, עסקים יכולים לבנות יישומי מדיה עשירים ואתרים מותאמים אישית כדי ליצור אסטרטגיית צריכה שלמה באמצעות מכשירים ניידים.