זעזוע בצמרת אפל: סמנכ"ל התוכנה אולץ לפרוש

‎‎לפי מקורות בחברה, סקוט פורסטל, בן טיפוחיו של סטיב ג'ובס, אולץ לעזוב לאחר שסירב לחתום על מכתב ההתנצלות של אפל שפורסם בעקבות תלונות צרכנים בעקבות כישלון שירות המפות

‎‎זעזוע בצמרת אפל : סמנכ"ל התוכנה של אפל, סקוט פורסטול, אולץ להתפטר ולא פרש מרצונו. כך עולה מדיווחים שפורסמו היום (ג') בוול סטריט ג'ורנל ובניו יורק טיימס, שמצטטים מקורות בחברה לפיהם פורסטול פוטר לאחר שסירב לחתום על מכתב התנצלות המודה בכישלון השקת שירות המפות של מערכת ההפעלה‎ iOS 6 ‎לפני כחודש. פורסטול, היה אחראי על פיתוח שירות המפות וכן על פיתוח שירות העוזר הקולי סירי - שני יישומים שגררו ביקורת מצד הלקוחות. בסופו של דבר פרסמה אפל מכתב התנצלות בפני הלקוחות על התקלות בשירות המפות, אולם רק המנכ"ל טים קוק היה חתום עליו‎.‎‏

אתמול כאמור, הודיעה ענקית הטכנולוגיה על עזיבתם של פורסטול, סמנכ"ל התוכנה בחטיבת המובייל של החברה, ושל ג'ון בראווט, מנהל תחום הקמעונאות. פורסטול יעזוב את אפל בשנה הבאה ועד אז ישמש כיועץ לקוק, מהלך שכנראה נועד למנוע מעבר מהיר שלו לאחת המתחרות. באפל טרם מינו מחליפים לשני הבכירים, ובמקום זאת ייקח על עצמו צוות ההנהלה הבכיר בחברה סמכויות נוספות‎.‎‏

‎"‎מדובר בצעד גדול של קוק ונראה שהוא הכרחי להידוק תהליך קבלת ההחלטות בהנהלה של אפל", אמר טים בג'ארין, נשיא חברת ייעוץ הטכנולוגיה‎ Creative Strategy‎‏. "על אפל לפעול מהר יותר מבעבר מפני שהתחרות גדולה יותר", הוסיף‎.‎‏

‎‎דמות מעוררת מחלוקת

‎‎כבן טיפוחיו של ג'ובס, פורסטול היה אחראי על התוכנות המותקנות באייפון ובאייפד, שני המוצרים הנמכרים ביותר של אפל האחראים על שני שלישים מהכנסותיה. עם זאת, פורסטול היה גם דמות מעוררת מחלוקת בהנהלה הבכירה של אפל. מהנדסי תוכנה ומעצבים איתם עבד, הביעו בו אמון רב וראו בו בין האנשים המסורים ביותר לעבודתם בחברה. עם זאת, סגנון הניהול שלו הביא לעזיבה של כמה מעמיתיו בהנהלה, שטענו כי העבודה עמו קשה מדי. "פורסטול היה מקור לחיכוכים במבנה ההנהלה השיתופי של אפל", אמר צ'רלי וולף, אנליסט ב-‏Needham & Co ‎‏.

בראווט, הבכיר השני שקוק פיטר, הצטרף לאפל באפריל השנה. הוא היה אחראי לקיצוצים בצוות המוכרנים ושעות העבודה בחנויות אפל, צעד עליו הביעה החברה חרטה ואף הכתירה אותו כ"טעות". האנליסט וולף סבור ש"בראווט היה ההפך הגמור מכל מה שאפל ניסתה לעשות בחנויות שלה. השאלה במקרה שלו היא לא מדוע הוא פוטר, אלא מדוע הוא נשכר מלכתחילה", הסביר‏‎.‎‏

השינויים בהנהלת אפל יעבירו לידיו של ג'וני אייב, המעצב הראשי של החברה, סמכות גדולה יותר על החזון והפרטים של מוצרי החברה. אייב יהיה אחראי, בין השאר, על 'הממשק האנושי' - התוכנה אשר מעצבת את האופן בו הצרכנים משתמשים במוצרי אפל. תחום אחריות זה היה בידיו של המנכ"ל המנוח של החברה, סטיב ג'ובס, עד למותו בשנה שעברה. "השינוי הזה הופך את אייב לצומת המחברת בין החומרה לתוכנה של אפל, זה היה אחד התפקידים החשובים שמילא ג'ובס", מסביר בוב בורצ'רס, בכיר באפל לשעבר העוסק כיום בהשקעות הון סיכון‎.‎‏ ‏‎‎‏