314 כתבי תביעה ופיצוי כולל בסך 214 אלף שקל - כך מסכמת זמנית המועצה לצרכנות את פרויקט הגברת האכיפה האזרחית, שבמסגרתו סייעה לצרכנים בניסוח כתבי תביעה לבתי המשפט לתביעות קטנות.
במהלך שנת 2012 הועברו ממחלקת פניות הציבור 384 פניות, במטרה לבחון את בשלותן למתן סיוע לצרכנים בניסוח כתבי תביעה עבורם. התחומים הבולטים הם ריהוט לבית ומכשירי חשמל, לצד תחומים רבים נוספים.
150 תביעות הוגשן לבתי המשפט לתביעות קטנות עד כה, ב-22 בתי משפט ברחבי הארץ, כשזמן ההמתנה הממוצע לדיון עומד על כחמישה חודשים. מתוך תיקים אלה, הסתיימו 59 תיקים שיעור הצלחה העומד על 95%, רובם באמצעות פשרה. ב-56 כתבי התביעה שהסתיימו לטובת הצרכנים הושבו להם כספים, והם פוצו בסכום כולל של 214 אלף שקל.
הפרויקט מתקיים בעידוד ובתקצוב משרד התמ"ת ומיושם מאז ינואר 2012. התביעות מנוסחות על-ידי סטודנטים למשפטים שעברו הכשרה מקצועית, הן בטיפול בתלונות צרכנים והן הכשרה משפטית בתחום הרחב והכולל של דיני הגנת הצרכן.
על מה הוגשו תביעות קטנות
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם ל
קוד האתי
המופיע
בדו"ח האמון
לפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה
אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
כתבות
ני"ע
