תולדות סליקת הפורנו

כבר התרגלנו שבכל פעם שמתרחש אירוע קשה באחד הבנקים, התגובה האוטומטית של הבנקאים היא להמעיט בחשיבותו, ולהסביר שהבעיה תיפתר ממש עוד מעט ובעלויות נמוכות. הלבנת ההון בדיסקונט ניו יורק, תקלת המחשב של בנק הפועלים ומחיקות ה-MBS וה-SIV שלו. בכל אחד מהאירועים הסבירו הבנקים כי מדובר בעניין של מה בכך, ואחר כך התברר אחרת.

לאחרונה תסמונת ה"אין שום בעיה, הכול מצוין, תודה ששאלתם" הגיעה לכאל. בספטמבר חשף משה ליכטמן ב"גלובס" בעיות בסליקה באינטרנט של תוספי מזון, שבעטיין ויזה העולמית קנסה את כאל ב-3.5 מיליון דולר. בכאל המעיטו בערך הבעיה, אבל אז התחילו הצרות באמת. כמה שבועות לאחר מכן עזב בפתאומיות את תפקידו סטיב גרינספן, מנכ"ל כאל נכסים, החברה הבת המרכזת את פעילות הסליקה באינטרנט. מנכ"ל כאל, בועז צ'צ'יק, הסביר אז ש"סטיב עזב בגלל לחץ גדול של עשייה, התעייף, ואחרי חמש שנים אינטנסיביות החליט לעזוב. אין שום קשר לקנס ולכל האירוע".

כבר אז נשמע צ'צ'יק אחרת בהתייחסו לתקלות בסליקה. "היה כשל, זה אירוע חריג וחמור", אמר לנו. שלושה שבועות מאוחר יותר הבנו למה. ויזה העולמית קנסה את כאל ב-12 מיליון אירו בגלל הבעיות בסליקה. ויזה גם איימה - איום בסבירות נמוכה, אבל איום - ש"אם כאל לא תעמוד בתכניות ותחרוג מכללי הארגון, עשויה להישקל שלילת רישיונה לסליקה בינלאומית". בשלב הזה כבר מודים בכאל כי גרינספן עזב את תפקידו עקב אחריותו לכשלים, וכי אלמלא התפטר היה מפוטר.

לפני שבוע התברר שכאל יוצאת מעסקי הפורנו ומפסיקה לסלוק אתרי פורנו באינטרנט. כאל לא טרחה להוציא הודעה רשמית בנושא.

לא מדובר בעניין של מה בכך. הכנסות כאל מסליקה באינטרנט הן מנוע צמיחה, ועסקי הפורנו הן 15% מהכנסותיה מהאינטרנט. בנוסף, שיעור הרווח מסליקת הפורנו גבוה מהרווח בפעילויות אחרות, כך שהיציאה מעסקי הפורנו תפגע ברווחיות כאל לפחות בשיעור של 5%.

איפה השקיפות?

בכאל לא נתנו הסבר משכנע להחלטה והכחישו שיש קשר בין הקנס שקיבלו מויזה והכשלים שנתגלו בסליקה באינטרנט, להחלטה לצאת מסליקת פורנו. נטען כי ההחלטה לצאת מהפורנו נפלה בדירקטוריון לפני חצי שנה, וסוכם כי היציאה תהיה הדרגתית ותימשך עד סוף 2010, אך "בהזדמנות זו של ארגון מחדש, שנעשה לאור הכשלים שנמצאו בסליקה הבינלאומית, הוחלט להאיץ את לוח הזמנים ולצאת מיידית מפורנו".

בהסבר שנותנת כאל יש שתי בעיות. הראשונה היא היעדר הגילוי הנאות. סליקת חו"ל היא מקור רווח חשוב, ואם הדירקטוריון חכך בדעתו כבר לפני חצי שנה, איפה הביטוי לכך בדו"חות הכספיים? איפה השקיפות? הבעיה השנייה היא היעדר הסיבה להפסקת הסליקה. מדוע הדירקטוריון החליט מה שהחליט?

במכרה הזהב עומעמה תחושת הסיכון

פעילות הסליקה של כאל באתרי פורנו והימורים שנויה במחלוקת. המתחרים שאינם פועלים בתחום תוקפים את כאל על כך.

אבל ארבע שנים מסבירים בכאל שסליקת פורנו היא בסדר גמור. "מה ההתחסדות הזו? כל בית מלון מאפשר ללקוחות לרכוש סרט פורנו, מישהו מסרב לסלוק מלונות?", אמר לנו צ'צ'יק לא אחת. ועכשיו, בן לילה, מפסיקים פעילות חשובה ורווחית? ומה עם ההימורים, פעילות לא פחות בעייתית? האם גם סליקת אתרי הימורים תופסק כעת? זו כבר פגיעה ממשית ברווח, ועוד ערב הנפקה.

הנה מה שקרה לדעתנו: בכאל עלו לפני כמה שנים על מכרה זהב, סליקת בתי עסק באינטרנט. מהר מאוד הבינה החברה שהכסף הגדול נמצא בהימורים ובפורנו. כאל התמחתה בסליקה באינטרנט, רכשה ידע והכסף התחיל לזרום. שווי החברה עלה והיא יצרה פער מול מתחרותיה. אבל אז התברר שאין ארוחות חינם, והאקסיומה הישנה על הקשר בין תשואה לסיכון קיימת לא רק בספרי הלימוד אלא גם במציאות.

בינתיים, בפיקוח על הבנקים, החלו להיות מוטרדים. בירושלים לא היו מרוצים מפעילות סליקת אתרי פורנו והימורים, והעבירו מסר ברור כי רצוי שכאל לא תעסוק בכך, ותמצא את רווחיה בתחומי פעילות אחרים. אבל באוויר הדליל של מכרה הזהב עומעמה תחושת הסיכון. וכשהסיכונים התממשו והקנסות החלו להתעופף, בכאל נבהלו. סיכון המוניטין הפך לפתע למוחשי, ואנחנו כזכור ערב הנפקה. בכאל הבינו שכדי למזער את הנזק צריך לחתוך ומהר. ראשים עפו, פעילויות בעייתיות נסגרו.

אבל לעת עתה כל אלה לא הועילו, ההנפקה, בינתיים - נדחתה.