מתלוננים על חברות התקשורת ולא מכירים בזכויות הצרכן: המועצה לצרכנות מסכמת שנה

הצרכנים מתלוננים והשירות ממשיך לקרטע - כך עולה מדוח שפרסמה היום (ב') המועצה הישראלית לצרכנות, הגוף הממשלתי שתפקידו להגן על הצרכנים. התקציב השנתי שמקצה המדינה כדי לסייע לצרכנים הוא סמלי בהחלט כשהוא עומד על 8.6 מיליון שקל בשנה (בשיאו עמד התקציב הזה על 14 מיליון שקל בשנה). המועצה פועלת תחת משרד הכלכלה. אחרי שדילגה על דיווח פומבי לסיכום שנת 2018 הציגה היום המועצה לצרכנות עלייה במספר הפניות שהפנו אליה צרכנים. מסקנות המועצה לצרכנות הן כי "יש עבודה רבה עד להטמעת תודעת שירות בקרב נותני השירות בישראל".