700 אלף איש מחכים לדרכון. האם הצעדים הללו ישחררו את הפקק?

האם לקראת עונת חופשות הקיץ אזרחי ישראל יחושו הקלה בהנפקת דרכונים? מנכ"ל רשות האוכלוסין תומר מוסקוביץ אופטימי. תחושת ההקלה המסתמנת באה על רקע שלושה צעדים משמעותיים שנעשו בשבוע האחרון: ביום ראשון נפתחה לשכה חדשה בבני ברק להנפקת דרכונים זמניים, עד לסוף החודש יעברו בה למעלה מ-5,000 איש שינפיקו דרכון זמני במקום בעלות של 400 שקלים בתשלום אונליין (אין אפשרות לשלם בלשכה) וללא התנאים המגבילים. מחיר נמוך בחצי מנתב"ג, אבל גבוה בהרבה מבלשכות.

מענה נוסף ניתן במפעל ייצור הדרכונים, שם לא מצליחים לעמוד בעומס בחודשים האחרונים וזמן ההמתנה לדרכון עלה ל-6 שבועות במקום כשבועיים. השבוע החלה לעבוד במפעל משמרת שנייה עד לשעות הערב כדי להגביר את קצב הייצור ובקרוב תופעל גם משמרת שלישית בלילה המטרה להעלות את קצב האספקה כך שיעמוד ברמת הביקוש בקיץ. הצעד השלישי עליו מדברים ברשות הוא תוספת כוח אדם: 20 עובדים חדשים נקלטו החודש ו-80 יקלטו ביוני.

"ירגישו את ההקלה בימים הקרובים"

"אנחנו על הסף שיראו את ההקלה בשטח בימים הקרובים", אומר מוסקוביץ לגלובס בעודו נמצא בסיור בין הלשכות ברחבי הארץ. "הצעדים הגדולים נעשו וההבשלה וההשפעה שלהם על הציבור הם עניין של ימים". הרקע לפעולות הם מצוקת התורים לחידוש דרכונים כבר חודשים ארוכים וזעמם של האזרחים שכבר הזמינו טיסות ורק אז גילו שהתורים הקרובים בלשכות הם רק בעוד חודשים.

הצעה לוועדת חקירה: "כשל של משרד הפנים"

המצב בישראל דומה לזה שבמדינות נוספות בעידן הפוסט קורונה. אחרי שנתיים שבהן אנשים כמעט שלא עזבו את הבית, כל שכן את הארץ, עדכון הדרכון נדחה (למרות שהלשכות היו פתוחות) והמירוץ המתחדש לנתב"ג הוביל לפקק תורים. לפי הערכת רשות האוכלוסין מספר האנשים בישראל שצריכים לחדש דרכון עומד על 700 אלף איש. ביום רביעי יעלה ח"כ יוסי טייב מש"ס (שיו"ר מפלגתו כיהן עד לפני שנה כשר הפנים) הצעה במליאה להקמת ועדת חקירה פרלמנטרית על הכישלון של משרד הפנים בראשות שקד בסוגיית הדרכונים.

בדברי ההסבר להקמת הוועדה כותב טייב "בשל כישלון משרד הפנים לספק פתרון הוא החליט באופן יוצא דופן לאפשר לישראלים לצאת מהארץ בדרכון זר אולם זה נותן פתרון למיעוט ואינו אלא הודאה בכישלון".

בשבוע שעבר נערך גם דיון מהיר בוועדת הפנים של הכנסת ביוזמת ח"כ משה ארבל בנושא. יו"ר הוועדה, ח"כ ואליד טאהא מרע"ם, אמר בפתח הדברים כי "יש פה פאשלה של משרד הפנים ורשות האוכלוסין. אזרחי המדינה עוברים סיוט כדי לחדש או להנפיק דרכון או תעודת זהות. זאת לא סוגיה במחלוקת, מדובר בשירות בסיסי לו זכאי כל אזרח במדינה. מדוע לא הכינו תכניות גיבוי למצבים כאלה, יש פה כשל של רשות האוכלוסין". ח"כ איתן גינזבורג, מהקואליציה ומיוזמי הדיון אמר כי התחושה היא שמשרד הפנים והרשות לא נערכו נכון להנפקת התעודות הביומטריות.

שקד ולשכת האוכלוסין מואשמים בתגובה מאוחרת מדי לכאוס ידוע מראש. אם כל הצעדים שננקטו בשבועות האחרונים היו ננקטים עוד קודם לכן, לפני אפריל, פקק מחדשי הדרכונים של הקיץ לא היה מצטבר ומגיע למצבו הנוכחי. גורמים המעורים בנושא לא שוללים את הטענה הזו, אך אומרים כי לא ניתן לייצר פתרונות מחוץ לקופסא במצב הרגיל ונדרש היה משבר כדי להתניע תהליכים בין-משרדיים כמו תוספת משמרות, גיוס כוח אדם נוסף, אפשרות יציאה מהארץ עם דרכון זר בלבד ועוד ועוד. כך, ניסיון להפעיל את הלשכות גם בימי שישי נתקל בסירוב של רוב הלשכות. בנוסף, אומרים במשרד הפנים, שקד נתנה הוראה שבלשכות יתקבלו גם פונים שלא קבעו תור.

הקטסטרופה שנמנעה ושיפור האפליקציה

ועוד בגזרת הכנסת: ביום ראשון שעבר אישרה ועדת חוקה לדחות בשנתיים את המעבר לתעודות זהות ביומטריות והשרה חתמה על התקנות החדשות. כך נמנעה קטסטרופה נוספת בדמות מסה של פונים שמבקשים כעת להוציא תעודות זהות חדשות עד אוגוסט, אז על פי החוק המקורי נדרשו לתעודות ביומטריות בלבד.

האפליקציה עברה גם היא מקצה שיפורים שמאפשר למבקשים לקבוע תור בהליך פחות מסורבל מבעבר. בעתיד הקרוב, מבטיחים בלשכת האוכלוסין, האפליקציה עצמה תציע ותפנה את הגולשים למקומות בהם יש תורים פנויים לפי זמינות. ברשות האוכלוסין ממליצים למי שמתכננים כבר את חופשות החגים לקבוע תור מעכשיו להנפקת דרכון ביולי-אוגוסט, ובהמשך לקבוע בהליך מסודר בחודשי החורף את הוצאת הדרכון הקבוע כדי להימנע בעוד שנתיים ממראות דומים.