רשות האוכלוסין קוראת לחדש דרכונים, אבל כמעט ואין תורים

רשות האוכלוסין מעודדת את אזרחי ישראל לקבוע תור לחידוש דרכון כבר כעת, כדי לחסוך את ההמתנה לקראת עונת החופשות בקיץ. אך בפועל, מספר התורים וזמינותם נמוך מאוד. עבור רוב אזרחי ישראל, אין אף תור זמין קרוב למקום מגוריו, ופרויקטים שנועדו לצמצום העומס על התורים מתעכבים.

ברשות האוכלוסין אין כרגע מנכ"ל, לאחר שזה הושעה בעקבות תלונות על תקיפה מינית של עובדת. מרשות האוכלוסין נמסר: "הציבור מוזמן לקבוע תורים בימי חמישי". 

● הכנסות המדינה זינקו לשיא, והגירעון בינואר צנח ל-5.8%
● משקל סעיף הדיור עולה, סעיף המזון יורד: השינויים במדד המחירים לצרכן

לאחר משבר הדרכונים שיצר תורי ענק וחוסר זמינות כרונית של הנפקות דרכונים בשנתיים שלאחר משבר הקורונה, רשות האוכלוסין יצאה במספר פרויקטים שנועדו לצמצם את הפער. בשלב הראשו  הוכרז על "מרתון לדרכון", במסגרתו אזרחים הגיעו מבלי לקבוע תור מראש, ולשכות האוכלוסין נפתחו בשעות מורחבות ביחס לשגרה.

מעבר לכך, התחיל פרויקט של מכונות אוטומטיות להנפקת דרכונים, ואף נפתחה אפשרות לחידוש דרכון דרך הרשת ללא צורך בתור פיזי, שזמין לחלק ממחדשי הדרכון. אך בכל זאת, נכון להיום - התורים לחידוש דרכון ממשיכים להיות מעטים מאוד ורחוקים בזמן ובמרחב עבור רוב הישראלים. 

מי שיפתח את אתר Govisit דרכו ניתן להזמין תורים ללשכות האוכלוסין השונות, יגלה כי זמינים בפניו מספר מוגבל מאוד של תורים. כך למשל, בעת כתיבת שורות אלה זמינים תורים בשתי לשכות בלבד: דרום הר חומה בירושלים (תור אחד להיום) ומעלה אדומים (ארבעה תורים היום ועוד ארבעה מחר, כולם בין השעות 12:00 ל-13:00). מה לגבי גוש דן, הצפון והדרום? אין אפילו תור אחד. 

רשות האוכלוסין קוראת לחדש דרכונים, אבל אין תורים

ביום חמישי האחרון, רשות האוכלוסין פרסמה הודעה לתקשורת במסגרתה היא מזמינה את הציבור לקבוע תורים עוד באותו היום, מכיוון שאז נפתחים תורים להמשך השבוע: "מתכננים חופשה בקרוב? טסים לבקר משפחה בחו"ל? בדקו כבר היום את תוקף הדרכון שלכם ושל כל בני המשפחה", נאמר. ומי שפספס את הרגע המדויק? על פי רשות האוכלוסין, עליו לחכות ליום חמישי הבא. 

ניסיונות להגביר את התפוקה של רשות האוכלוסין לא מצליחים בינתיים. כבר ב-2023 הובטח שיוצבו עשרות מכונות אוטומטיות להנפקת דרכונים בלשכות השונות, ולדברי המנכ"ל דאז אייל סיסו, "יש לנו כבר 16 מכונות עובדות: בתל אביב, בקריות, בחיפה, בבאר שבע ובפתח תקווה. עד ספטמבר נהיה עם עוד 40, ועוד 44 עד סוף השנה. בתחילת 2025 יהיו כבר 100 מכונות מותקנות", הוא הבטיח, אך בינתיים הרשות לא הצליחה להגיע ליעד. עד היום, נפרשו 44 מכונות בלשכות, מתוכן 32 פעילות.

גם מספר הפניות של הישראלים להנפקת דרכון דרך האינטרנט, שהייתה אמורה לחסוך תור עבור רבים - נחשב מועט ומאכזב. בנוסף, במשפט "כך למשל, בעת כתיבת שורות אלה זמינים תורים בשתי לשכות בלבד" אשמח להדגיש "כך למשל, תחת קטגוריית 'בקשה לדרכון או לתעודת זהות ביומטריים ללא שינוי פרטים' זמינים בעת כתיבת שורות אלו תורים בשתי לשכות בלבד". תודה רבה!

לגבי הנתונים של הנפקת דרכונים דרך האינטרנט, מתחילת הפרויקט, שהתחיל באפריל 2024, הוגשו 122 אלף בקשות, מתוכן 92,560 לתעודות זהות והשאר לדרכונים. כך שמדובר על כ-30 אלף דרכונים ב-10 חודשים, שיעור זעיר בלבד מהנפקות הדרכונים השנתיות, שמגיע למעל מיליון בשנה. בהתחשב בכך שהדרכון ל-5 שנים בלבד גם לא זכאי לפטור מוויזה לארה"ב, לא רבים ממהרים להשתמש באפשרות הזאת. 

מסלול זה, בכל מקרה, זמין רק לישראלים שכבר יש להם הזדהות ביומטרית קודמת, וניתן לחדש כך דרכון ל-5 שנים בלבד. 

הרשות מתנהלת ללא מנכ"ל קבוע

בנוסף, רשות האוכלוסין מתנהלת כעת ללא מנכ"ל קבוע. בנובמבר 2024 פרש המנכ"ל המכהן אייל סיסו שמונה בעיצומו של משבר הדרכונים, בשל תלונות על תקיפה מינית מצד עובדת. בעקבות הפרסומים בנושא הוא חזר בו מהפרישה מתוך כוונה להילחם על חפותו, אך בדצמבר נציבות שירות המדינה התערבה והשעתה אותו עד לסיום בירור ההליך נגדו. כעת, מתנהלת רשות האוכלוסין עם מנכ"ל משרד הפנים רונן פרץ כממלא-מקום מנכ"ל הרשות. 

מרשות האוכלוסין נמסר בתגובה: "כפי שפורסם הן לציבור והן לעיתונאים, בכל יום חמישי נפתחים תורים בכלל הלשכות בארץ, ואנו מעודדים את הציבור לקבוע תורים. כל ניסיון לחפש מדוע ביום ובשעה מסוים לא היה תור במקום מסוים (ובשאר המקומות יש תורים), הוא חסר בסיס וקטנוני. אנו חוזרים על הקמפיין שהחל בשבוע שעבר: הציבור מוזמן לקבוע תורים בימי חמישי בכל לשכה, בהתאם לנוחות".