רשות שוק ההון חייבה סוכנות ביטוח להחזיר כסף ללקוחות

רשות שוק ההון חייבה סוכנות ביטוח לא גדולה ממרכז הארץ להחזיר כסף ללקוחות לאחר שהסוכנות חייבה לקוחות בשכר טרחה שלא כדין, כך נודע לגלובס. בנוסף, דורשת הרשות מסוכנות הביטוח לפרט לה מה מספר הלקוחות שמהם גבתה תשלום שלא כדין ועל כמה כסף מדובר בסך הכל.

● אחרי חודשים של דישדוש: הסיבות לזינוק של מניית אינטל
● אהוד ברק פורש מתפקיד היו"ר בחברת הקנאביס אינטרקיור

מדובר בניסיון של הרשות להיאבק בתופעה של גביית שכר טרחה ממבוטחים שלא בהתאם לחוק. נכון לעכשיו ידוע על מספר מקרים אך החשש הוא שמדובר בתופעה רחבה, הן בסוכנות עצמה והן מחוצה לה, שעלולה להגיע למאות אלפי שקלים.

ככל הידוע, הסוכנות חייבה לקוחות לשלם לה שכר טרחה של 1,000 עד 1,750 שקל לאחר שרכשו ממנה פוליסת ביטוח (למשל - ביטוח חיים, תאונות או בריאות) ולאחר תקופה קצרה החליטו הלקוחות לבטל את הפוליסה. לא ניתן לפרסם כעת את שמה של הסוכנות אך ידוע שניתנו לה 45 יום כדי לספק את המידע המלא.

על פי כללי הרשות, אסור לסוכן ביטוח לחייב לקוח בתקופה של בלעדיות מול הסוכן או לדרוש ממנו להישאר בביטוח לתקופת מינימום מסוימת. אלא שככל הידוע הסוכנות הציגה ללקוחות כאילו שהיא "מוותרת" להם על דמי הטיפול הייעוץ ללקוחות שירכשו דרכה פוליסה. בניסיון לתרץ את גביית התשלום האסור טענה הסוכנות כי מדובר בעלות של דמי טיפול וייעוץ שקיבלו הלקוחות כשהצטרפו לפוליסה.

אלא שברשות שוק ההון כאמור לא אהבו את התנהלותה של סוכנות הביטוח, דחו את טענותיה, קבעו כי הסוכנות פעלה שלא כדין והחליטו כי זו חייבת להחזיר את הכסף לכל הלקוחות שביטלו את הפוליסה. כעת תוכל הסוכנות לנסות ולהסביר שוב את מעשיה במהלך 45 הימים הקרובים, ולאחר מכן תתקבל החלטה סופית, שככל הנראה תחייב את הסוכנות להחזיר את הכסף ללקוחות.

מטעם סוכנות הביטוח, המיוצגת על ידי עורכי הדין תמיר קלדרון ומשה זוארץ, ממשרד עורכי הדין דורון, טיקוצקי, קנטור, גוטמן ושות' נמסר: "לפני מספר חודשים התקיימה ביקורת במשרדי הסוכנות על-ידי רשות שוק ההון והביטוח. במסגרת הביקורת הסוכנות מסרה את מלוא המידע והנתונים שנדרשה ובשקיפות מלאה, כמי שמשוכנעת שלא נפל דופי בפעילותה. הסוכנות הופתעה לקבל את החלטת הרשות, ויותר מכך - את הפרסום בתקשורת. יחד עם זאת, הסוכנות מכבדת את החלטת רשות שוק ההון ומיד פעלה לתקן את הליקויים שנמצאו מול שניים מתוך מאות לקוחותיה המרוצים. הסוכנות חידדה את הנהלים בהתאם לאותם ליקויים ותפעל שאלו לא יישנו".