מטרות הפרויקט היו להגביר את זמינות הציוד העומד לרשות המוקדים, וכן לאפשר לחברה להרחיב ולנייד מוקדים בצורה קלה בהתאם לצרכים וכמענה לתקלות
דנינו פורש לאחר 8 שנות עבודה, ימשיך ללוות את החברה בישראל כיועץ בתקופתו של דנינו רשמה Avaya הישגים לא מבוטלים בכל הקשור לפתרונות טלפוניית ה-IP וה-Call Center