הדמות: מארווה קולינס
תפקיד: מורה אמריקאית, מייסדת בתי ספר מיוחדים בשיקגו, זוכת פרסים רבים בנושא חינוך ולמידה.
הניצוץ: לא לוותר לעצמך ולעובדים שלך ותמיד לשאוף למצויינות.
ציטוט:
"Your I WILL is more important than your IQ"
מה למדתי מהדמות: מארווה קולינס (31 באוגוסט 1936 - 24 ביוני 2015) האמינה שאפשר ללמוד ולשפר אינטליגנציה, תכונות אישיות וכישרונות. היא לא ויתרה לתלמידים שלה ולא הניחה להם לוותר לעצמם. קולינס האמינה שבכל תלמיד טמונה היכולת ללמוד ולהצליח - ושעל המורים להוות עבורו דוגמה אישית ובמקביל לעשות את מירב המאמצים כדי שתהיה לו חווית לימודים מאתגרת וחיובית.
לתת ערך מוסף לארגון - לנווט עובדים לפי חוזקות ועניין
במסגרת תפקידי כ-COO אני אמונה על גיוס אנשים, הכשרתם ופיתוח הקריירה שלהם. אנחנו מגייסים אנשים מוכשרים מאוד, רובם ללא ניסיון. אחד האתגרים היומיומיים המשמעותיים שעומדים בפני הוא לפתח ולהעצים את המוטיבציה שלהם להצליח ולמצוא את המקום שהכי נכון להם ולארגון.
ממארווה קולינס למדתי שלכל אחד מאיתנו יש אזור מצוינות שבו אנחנו באים לידי ביטוי בצורה מיטבית והוא מאפשר לנו להיות הכי טובים שאנחנו יכולים להיות. אני שואפת תמיד לנווט את העובדים שלנו לתפקידים/מחלקות בהם הם יכולים להצטיין ולתת את מירב הערך לארגון, כשבו זמנית יחושו חוויית הצלחה מעצימה אשר שתגרום להם להמשיך ולרצות להיות הכי טובים.
כך למשל, מנהלת משאבי האנוש שלנו, נטלי כץ, החלה דרכה בארגון כמנהלת מדיה, ניהלה פרויקט דאטה והבינה שהעוצמה שלה היא אנשים. כיום היא מגייסת לארגון את דור ההמשך, אמונה על קליטת עובדים חדשים ועל חוויית ההצלחה שלהם.
מנהלת הידע בארגון, אירנה נאימן, שימשה כמנהלת קמפיינים - כעת היא אחראית על מתודולוגיית שימור והפצת הידע, ההכשרה וקוד המצוינות הארגוני.
אורלי שלף, שהתחילה כמומחית חווית משתמש UI/UX, אחראית היום על ניהול המוצרים הדיגיטליים של מקאן. היא מנהלת את הפרויקטים מתחילת האפיון, דרך בחירת הטכנולוגיה, העיצוב, ה-QA של המוצרים ועד לעלייתם לאוויר.
ויש עוד דוגמאות רבות.
בשורה התחתונה, החוכמה של מארווה גרמה לי כמנהלת להבין שבכל אחד מאיתנו יש ניצוץ של מצוינות. בעזרת הכוונה, העצמה ודחיפה להעלאת הסטנדרטים, אפשר לייצר נבחרת של טאלנטים ושל עובדים עם מחויבות אדירה לארגון.