עצה למנהלת מתחילה
"שתי עצות, שהן המפתח לכול: לא לפחד מהפחד, ו’לא’ זו לא אופציה. תאמינו באינסטינקטים שלכם, אל תפחדו לחשוב שונה, ותפעלו. כשמגיעים לחברה גדולה שפועלת יותר מעשור, מנהלים נמצאים לעתים במקום סטגנטי. לשמחתי, זה לא חדר מיון, מותר לעשות טעויות, אבל מנהל שלא יעשה משהו רק כדי שלא יאשימו אותו, זו דרך לא נכונה להתנהל".